Настройка Email канала

Обзор

Обрабатывайте email-запросы клиентов напрямую в Kulpunai.

Методы настройки

Пересылка Email

Пересылайте письма с адреса поддержки в Kulpunai.

IMAP/SMTP

Прямая интеграция с почтовым сервером.

Создание Email канала

1. Перейдите в Настройки → Каналы → Добавить канал
2. Выберите Email
3. Введите название канала и email-адрес
4. Настройте параметры IMAP (для получения):
   • Адрес сервера
   • Порт
   • Имя пользователя
   • Пароль
5. Настройте параметры SMTP (для отправки):
   • Адрес сервера
   • Порт
   • Имя пользователя
   • Пароль

Настройка Gmail

Для Gmail включите IMAP и используйте:

• IMAP: imap.gmail.com:993
• SMTP: smtp.gmail.com:587
• Пароль приложения (если включена 2FA)

Microsoft 365

Используйте OAuth-интеграцию:

1. Выберите иконку Microsoft
2. Войдите с аккаунтом Microsoft
3. Предоставьте разрешения
4. Завершите настройку

Функции

• Цепочки диалогов
• Поддержка HTML-писем
• Обработка вложений
• Подпись email
• Поддержка CC/BCC