Использование Webhooks

Обзор

Webhooks отправляют HTTP POST-запросы на внешние URL при возникновении событий в Kulpunai.

Настройка Webhooks

1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Webhooks
2. Нажмите Добавить Webhook
3. Введите:
   • URL Webhook: Ваша конечная точка
   • События: Какие события отслеживать

Поддерживаемые события

• conversation_created
• conversation_updated
• conversation_status_changed
• message_created
• message_updated
• webwidget_triggered

Структура полезной нагрузки

{
  "event": "message_created",
  "id": 123,
  "content": "Привет",
  "conversation": {...},
  "sender": {...},
  "account": {...}
}

Варианты использования

• Синхронизация с CRM
• Отправка уведомлений в Slack
• Обновление внешних баз данных
• Запуск пользовательских рабочих процессов

Безопасность

• Проверяйте подписи webhook
• Используйте HTTPS-конечные точки
• Реализуйте обработку повторов