Настройка Центра поддержки
Обзор
Создайте портал самообслуживания, где клиенты могут самостоятельно находить ответы.
Создание портала
- Перейдите в Настройки → Центр поддержки
- Нажмите Создать портал
- Настройте:
- Название: Заголовок портала
- Slug: Путь URL
- Домен: Пользовательский домен (опционально)
- Цвет: Цвет бренда
- Текст заголовка: Приветственное сообщение
Добавление категорий
- Откройте настройки портала
- Перейдите в Категории
- Нажмите Добавить категорию
- Введите название, описание, иконку
Создание статей
- Перейдите в раздел статей портала
- Нажмите Новая статья
- Напишите контент с markdown
- Назначьте категорию
- Установите статус (Черновик/Опубликовано)
Настройки SEO
Каждая статья поддерживает:
- Meta-заголовок
- Meta-описание
- Теги
Пользовательский домен
Подключите свой домен для брендированного опыта:
- Добавьте CNAME-запись
- Настройте SSL
- Обновите настройки портала