Настройка Центра поддержки
Настройка Центра поддержки
Обзор
Создайте портал самообслуживания, где клиенты могут самостоятельно находить ответы.
Создание портала
1. Перейдите в Настройки → Центр поддержки
2. Нажмите Создать портал
3. Настройте:
- Название: Заголовок портала
- Slug: Путь URL
- Домен: Пользовательский домен (опционально)
- Цвет: Цвет бренда
- Текст заголовка: Приветственное сообщение
Добавление категорий
1. Откройте настройки портала
2. Перейдите в Категории
3. Нажмите Добавить категорию
4. Введите название, описание, иконку
Создание статей
1. Перейдите в раздел статей портала
2. Нажмите Новая статья
3. Напишите контент с markdown
4. Назначьте категорию
5. Установите статус (Черновик/Опубликовано)
Настройки SEO
Каждая статья поддерживает:
- Meta-заголовок
- Meta-описание
- Теги
Пользовательский домен
Подключите свой домен для брендированного опыта:
1. Добавьте CNAME-запись
2. Настройте SSL
3. Обновите настройки портала
