Настройка канала Facebook
Настройка канала Facebook
Предварительные требования
- Страница Facebook (не личный профиль)
- Доступ администратора к странице
Шаги настройки
1. Перейдите в Настройки → Каналы → Добавить канал
2. Выберите Messenger
3. Нажмите Войти через Facebook
4. Пройдите аутентификацию и предоставьте разрешения
5. Выберите вашу страницу Facebook
6. Добавьте агентов в канал
Необходимые разрешения
- Чтение и управление сообщениями страницы
- Доступ к аналитике страницы
- Управление диалогами страницы
Функции
После подключения вы можете:
- Получать сообщения Messenger
- Отвечать из панели управления Kulpunai
- Использовать шаблоны ответов
- Применять метки и автоматизацию
Устранение неполадок
Сообщения не появляются
- Проверьте разрешения страницы
- Проверьте статус webhook
- Повторно авторизуйте подключение
Не удаётся подключить страницу
- Убедитесь, что вы администратор страницы
- Попробуйте выйти и войти снова
- Очистите кэш браузера
