Главная Онлайн-чат на сайте

Онлайн-чат на сайте

Установка и настройка виджета онлайн-чата
Super Admin
От Super Admin
2 статьи

Настройка онлайн-чата

Настройка онлайн-чата на сайте Обзор Виджет онлайн-чата Kulpunai позволяет посетителям общаться с вашей командой напрямую с вашего сайта. Установка Шаг 1: Создание канала сайта 1. Перейдите в Настройки → Каналы → Добавить канал 2. Выберите Сайт 3. Введите URL вашего сайта 4. Настройте параметры виджета Шаг 2: Копирование кода виджета После создания канала скопируйте предоставленный JavaScript-фрагмент. Шаг 3: Добавление на сайт Вставьте код перед тегом </body> вашего сайта: <script> (function(d,t) { var BASE_URL="https://ваш-kulpunai-url.com"; var g=d.createElement(t),s=d.getElementsByTagName(t)[0]; g.src=BASE_URL+"/packs/js/sdk.js"; g.defer = true; g.async = true; s.parentNode.insertBefore(g,s); g.onload=function(){ window.kulpunaiSDK.run({ websiteToken: 'ВАШ_ТОКЕН', baseUrl: BASE_URL }) } })(document,"script"); </script> Настройка виджета В Настройки → Каналы → Настройки виджета: - Цвет виджета: Соответствие вашему бренду - Приветственное сообщение: Приветствие посетителей - Позиция виджета: Слева или справа - Иконка запуска: Настройка внешнего вида - Форма до чата: Сбор информации перед чатом Тестирование Посетите ваш сайт и нажмите на иконку чата для проверки виджета.

Обновлено Jan 05, 2026

Настройки виджета чата

Настройки виджета онлайн-чата Доступ к настройкам Перейдите в Настройки → Каналы → [Ваш канал сайта] → Настройки Общие настройки Цвет виджета Выберите цвет, соответствующий вашему бренду. Приветственное сообщение Первое сообщение, которое видят посетители при открытии чата. Время ответа Установите ожидания по времени ответа: - «Обычно отвечает в течение минут» - «Обычно отвечает в течение нескольких часов» - Пользовательское сообщение Форма до чата Сбор информации перед началом диалога: - Имя (опционально/обязательно) - Email (опционально/обязательно) - Телефон (опционально/обязательно) - Пользовательские поля Рабочие часы Настройте, когда ваша команда доступна: 1. Включите рабочие часы 2. Установите часовой пояс 3. Определите часы для каждого дня 4. Установите сообщение о недоступности Расширенные настройки CSAT Включите опросы удовлетворённости после решения. Вложения файлов Разрешите посетителям отправлять файлы. Выбор эмодзи Включите выбор эмодзи в сообщениях. Скрипты виджета Добавьте пользовательский JavaScript для расширенной настройки.

Обновлено Jan 05, 2026